Funcionalidades

Funcionalidades Droz

Informes analíticos

Seguimiento de indicadores de rendimiento y métricas cuantitativas y cualitativas

Extracción y envío de informes PDF

Configure para recibir informes periódicamente en PDF y en su correo electrónico

Bot portero

Haga un bot de detección que identifica la intención de su cliente y lo direcciona al bot correcto

Bot portero

Haga un bot de detección que identifica la intención de su cliente y lo direcciona al bot correcto

Flujo de conversación

Diseñe flujos de conversaciones para guiar al visitante en diálogos ramificados

Flujo de conversación

Diseñe flujos de conversaciones para guiar al visitante en diálogos ramificados

Historial de conversaciones

Consulte y analice todas las conversaciones, registre el historial y recopila ideas

Feedback de clientes

Recopile comentarios de sus clientes a través de las opciones : 5 estrellas, NPS, positivo/negativo y comentarios

Disponibilidad 24h

Chatbot disponible las 24 horas del día y con múltiple capacidad de atendimientos

100% Adaptable

La ventana del chatbot está adaptada para todos los dispositivos

Producto SaaS

Droz está alojado en la nube, y no es necesario ninguna instalación

Producto SaaS

Droz está alojado en la nube, y no es necesario ninguna instalación

Chats abandonados

Si el usuario abandona la conversación, nosotros todavía podemos tomar acciones y enviar los datos para usted

Chats abandonados

Si el usuario abandona la conversación, nosotros todavía podemos tomar acciones y enviar los datos para usted

Conéctate fácilmente

Reciba y envíe informaciones de sus sistemas fácilmente a través de API Rest

Integraciones nativas

Tenemos integraciones nativas con: Zendesk, Salesforce, Watson, RD Station, Zopim chat y otras

Selección o lista desplegable

Si usted tiene un montón de opciones para dar a su cliente, elegir en una lista desplegable puede ser la mejor opción

Imagen

Una imagen vale más que mil palabras, por eso, este componente puede mostrar lo que el cliente quiere de forma rápida y directa

Plug and play

Copie un código javascript en su sitio web y el bot aparecerá para sus clientes

Plug and play

Copie un código javascript en su sitio web y el bot aparecerá para sus clientes

Transbordo a humano

Si el bot no resuelve el problema de su cliente, transferimos el atendimiento a un humano

Transbordo a humano

Si el bot no resuelve el problema de su cliente, transferimos el atendimiento a un humano

Diseño personalizable

Configure colores, logo e imagen del asistente virtual para que tenga la misma identidad visual de su empresa

Archivos adjuntos

Reciba archivos como documentos y comprobantes de sus clientes

Carrusel

Con opciones fijas y dinámicas, muestra de forma interactiva varias opciones para su cliente, ya sea en la PC o en el teléfono móvil

NLP

Procesamiento del lenguaje natural, que utiliza inteligencia artificial para facilitar la comunicación entre máquina y humanos

Botones

Es uno de los componentes que conectan dos o más pasos. Le das opciones y el cliente hace click para ir a un punto determinado de su recorrido

¿Ves de lo que es capaz Droz?

Contáctenos para averiguar cómo podemos dar el siguiente paso.

Suscríbete a nuestra newsletter